交通运输部：多措并举提升适老化无障碍出行服务水平

发布时间：2025-05-12 12:21:29 来源：逸影云栈 作者：休闲

中国消费者报北京讯（记者吴博峰）10月31日，交通举提交通运输部在例行新闻发布会上表示，运输近年来，部多交通运输部积极实施应对人口老龄化国家战略，措并多措并举提升适老化无障碍出行服务水平。升适

今年1月，老化交通运输部、无障务水国家铁路局等六部门联合发布《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的碍出通知》（以下简称《通知》），对交通运输适老化无障碍出行工作进行部署。行服具体来看，交通举提主要是运输要求各地推进适老化无障碍交通设施规划建设，加强适老化无障碍交通运输设备配置和改造，部多改善适老化无障碍出行体验，措并提升适老化无障碍出行信息服务，升适加快完善适老化无障碍出行环境。老化

以加大适老化无障碍交通运输设备配置和改造力度为例，《通知》要求各地交通运输主管部门督促运营单位加快推广应用低地板及低入口城市公共汽电车，新购置地铁列车应按照《地铁车辆运营技术规范（试行）》要求设置列车轮椅区和固定轮椅的无障碍安全保护设施，新投入运营的客运船舶设置无障碍设施的，应按照相关标准要求配备卧席客舱、无障碍公共厕所、轮椅停放专用区域。同时，要通过各种方式进一步完善适老化无障碍设施设备。重点是通过开展国家公交都市创建，实施新能源城市公交车及动力电池更新补贴政策，通过这些举措和政策来引导各地加快推广应用低地板以及低入口城市公交车。

交通运输部运输服务司副司长、一级巡视员王绣春在发布会上介绍说，目前低地板和低入口城市公交车占18%左右，约12万辆。交通运输部指导城市交通主管部门会同相关部门加快推进城市公共交通体系建设。例如，跟低地板公交车衔接的站台、高速公路服务区，还有客船和候船场所等进行无障碍设施的改造。进一步优化适老化无障碍出行服务。目前全国有181个地级及以上城市开通95128电话约车服务，一些主要的网约车平台在325个城市上线“一键叫车”服务。这些专门为老年人设计提供的服务已经累计为1600多万名老年人出行提供服务超1.8亿单。同时，交通运输部还新打造了敬老爱老城市公共汽电车线路558条，打造了城市轨道交通运营服务品牌线路21条。全国开通运营城市轨道交通的54个城市313条线路都已经开通了“爱心预约”服务。

王绣春表示，下一步，交通运输部将进一步聚焦老年人交通出行遇到的一些“急难愁盼”问题，持续健全政策标准体系、推进设施设备改造、提升服务水平，积极营造适老化出行的良好氛围，更好满足老年人对于出行的需求。

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